Weboldalunkon cookie-kat használunk annak érdekében, hogy a biztonságos böngészés mellett a legjobb felhasználói élményt nyújthassuk. Amennyiben folytatod a böngészést a weboldalon, úgy tekintjük, hogy nincs kifogásod a weboldalról érkező cookie-k ellen. További információk az Adatkezelési Tájékoztatónkban

Termékek Menü

Szállítás és fizetés

AUGUSZTUS 18-ÁN SZOMBATON ÉS 20-ÁN HÉTFŐN A JÁTÉKBOLT ZÁRVA TART, A CSOMAGÁTVÉTEL IS SZÜNETEL!

Általános szállítási és átvételi információk

Webáruházunkban az alábbi átvételi és fizetési módok közül választhat:

1. Személyes átvétel az Okosjáték Játékboltban (16. kerület Veres Péter út 99.)

  • Játékboltunk címe: 1163 Budapest, Veres Péter út 99. Térkép
  • Nyitvatartási idő: H-P 10:00-18:00, Szombat 10:00-13:00, Vasárnap Zárva
  • Játékboltunk elérhetőségei: +36 1 6047219 * bolt@okosjatek.hu
  • Fizetési lehetőség: Játékboltunkban készpénzzel és bankkártyával is fizethet
  • Személyes átvétel esetén értesítést "Átvehető a mai naptól" küldünk, amikortól a termék átvehető. Kérjük, várja meg az értesítést, mielőtt elindul az átvételi pontra.
  • Kérjük, hogy a játékokat az értesítéstől számított 3 munkanapon belül legyen szíves átvenni. Amennyiben ezen idő alatt nem tudja átvenni, de rendelését továbbra is fenntartja, kérjük jelezze a Játékbolt ügyfélszolgálatának a bolt@okosjatek.hu email címen vagy a 06 1 6047219 telefonszámon.
  • Játékbolt megközelíthetősége: Örs Vezér tértől a 44-es busszal 7 megálló, a Jókai Mór utca (Rendőrség) megállónál kell leszállni, majd az Örs felé visszasétálni egy kicsit, a Rendőrség melletti Szolgáltatóházban található a Játékbolt. Kocsival az Örstől kb. 5-8 perc.
  • Személyes átvétel esetén nincs szállítási költség
  • Egyéb nyitvatartási információk: Húsvétkor (nagypéntek és húsvét hétfő között), a hivatalos munkaszüneti napokon (március 15., pünkösd hétfő, augusztus 20., október 23., november 1.), valamint év végén Karácsony és Újév között zárva vagyunk és a telefonos ügyfélszolgálat is szünetel.
  • A szokásostól eltérő "ünnepi" nyitvatartási rendet itt tekintheti meg.

2. Házhoz szállítás

  • A megrendelt termékek házhoz szállítását a DPD futárszolgálat végzi.
  • Szállítási idő év közben:
    • Amennyiben a termék aktuálisan készleten van és a megrendelés munkanapon 13 óráig beérkezik hozzánk, úgy még aznap átadjuk a csomagot kiszállításra a futárszolgálatnak. Várható szállítási idő a csomag feladásától számított 1-2 munkanap
    • A munkanapon 13 óra után beérkezett rendelések a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra és elküldésre.
    • A hétvégén és munkaszüneti napokon beérkezett rendelések feldolgozása és elküldése a szünnapot követő első munkanapon történik.
    • A csomag elküldéséről 'futárszolgálatnak átadva' értesítést küldünk a rendeléskor megadott email címre.
    • A szállítás pontos napjáról és időpontjáról (1 órás időintervallum) a futárszolgálat email-ben értesíti a vevőt, ezért a rendelés leadásakor kérjük ellenőrizze email címét. Amennyiben az időpont vagy a szállítási cím nem megfelelő, a futárszolgálattól kapott email-ben jelzett módon vegye fel a kapcsolatot a futárszolgálattal.
  • Szállítási díjak házhoz szállítás esetén
    • 20.000,-Ft feletti vásárlás esetén a szállítás ingyenes
    • 4.000,-Ft felett a szállítási díj 990,-Ft
    • 4.000,-Ft alatt a szállítási díj 1.190,-Ft
  • Fizetési módok házhoz szállítás esetén
    • online bankkártyás fizetés a rendelés leadásakor
    • előre utalás (előre utalás  választása esetén az összeg beérkezése után küldjük a csomagot)
    • előre utalásra DECEMBERBEN CSAK INTÉZMÉNYEKNEK van lehetőségük email-ben elküldött Díjbekérő v. Számla alapján. Magánszemélyeknek ezt a fizetési módot decemberben nem áll módunkban biztosítani. Megértésüket köszönjük.
    • utánvétes fizetés (utánvét esetén az utánvét összegét készpénzzel és bankkártyával is kifizetheti a futárnak)
  • Egyéb szállítási információk: hétvégén és ünnepnapokon a csomagküldés szünetel. Ezen időszakok alatt beérkezett megrendelések a szünnap utáni első munkanapon kerülnek feldolgozásra és átadásra a futárszolgálatnak.
  • Csomagkeresés, csomaginformációk, ügyfélszolgálat DPD futárszolgálat:
  • Magyarországon kívüli szállítási címre nem áll módunkban csomagot küldeni. Amennyiben mégis szeretne tőlünk rendelni, kérje csomagját egy határhoz közeli Pick Pack Pontra. Pick Pack Átvevőpontok

3. Pick Pack Ponton történő átvétel

  • Lehetőség van a megrendelt termékeket Pick Pack Pontra kérni. Bővebb információk a Pick Pack Pontos szállításról itt...
  • Pick Pack Átvevőpontok
  • Szállítási idő év közben: Amennyiben a termék aktuálisan készleten van és
    • a megrendelés munkanapon 13 óráig beérkezik hozzánk, úgy még aznap átadjuk a csomagot a futárszolgálatnak.
    • A munkanapon 13 óra után beérkezett rendelések a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra és elküldésre.
    • A hétvégén és munkaszüneti napokon beérkezett rendelések feldolgozása és elküldése a szünnapot követő első munkanapon történik.
    • A csomag elküldéséről - futárszolgálatnak átadva - értesítést küldünk a rendeléskor megadott email címre.
    • Várható szállítási idő: budapesti Pick Pack Pont esetén 1-2 munkanap, vidékinél 2-3 munkanap
  • Csomagátvétel:
    • Amint a csomag megérkezik a kiválasztott Pick Pack Pontra és a csomag átvehető, az átvételi pont  email-ben és sms-ben is értesíti a vevőt, hogy a csomagja átvehető.
    • A csomag átvételére 7 nap áll rendelkezésére. Amennyiben ezen idő alatt nem tudja átvenni a csomagot, kérheti a Pick Pack ügyfélszolgálatánál az átvételi idő meghosszabbítását. Ellenkező esetben a 7 nap eltelte után a csomag visszáruzásra kerül.
    • Csomagját bármikor átveheti az adott Pick Pack Pont nyitvatartási ideje alatt (akár éjjel, akár hétvégén)
  • Szállítási díjak Pick Pack Pont esetén
    • 20.000,-Ft feletti vásárlás esetén a szállítás ingyenes
    • 20.000,-Ft alatt a szállítási díj 790,-Ft
  • Fizetési módok Pick Pack Pont választása esetén
    • online bankkártyás fizetés a rendelés leadásakor
    • előre utalás (előre utalás választása esetén az összeg beérkezése után küldjük a csomagot)
    • előre utalásra DECEMBERBEN CSAK INTÉZMÉNYEKNEK van lehetőségük email-ben elküldött Díjbekérő v. Számla alapján. Magánszemélyeknek ezt a fizetési módot decemberben nem áll módunkban biztosítani. Megértésüket köszönjük.
    • utánvétes fizetés (utánvét esetén az utánvét összegét készpénzzel és bankkártyával is kifizetheti a kiválasztott Pick Pack Ponton)
  • Méret- és súlyhatár: A Pick Pack Pontra küldhető csomagok méret és súlyhatárhoz kötöttek. Maximális súly: 20 kg, max. méret: 60x60x60cm. Az adott méret és/vagy súlyhatár felett a csomag Pick Pack Ponton történő átvételére nincs lehetőség. Amennyiben a rendelés meghaladja valamelyik paramétert, felvesszük a megrendelővel a kapcsolatot másik átvételi lehetőség egyeztetése céljából.
  • Egyéb szállítási információk: hétvégén és ünnepnapokon a csomagküldés szünetel. Ezen időszakok alatti megrendelések az ünnepek utáni első munkanapon kerülnek feldolgozásra és átadásra a futárszolgálatnak.
  • Csomagkeresés, csomaginformációk, ügyfélszolgálat PickPack Ügyfélszolgálat
  • Magyarországon kívüli szállítási címre nem áll módunkban csomagot küldeni. Megértését köszönjük! Amennyiben mégis szeretne tőlünk rendelni, kérje csomagját egy határhoz közeli Pick Pack Pontra. Pick Pack Átvevőpontok

Amennyiben a termék nincs raktáron, haladéktalanul egyeztetünk a megrendelővel a várható szállítási időről.