Weboldalunkon cookie-kat használunk annak érdekében, hogy a biztonságos böngészés mellett a legjobb felhasználói élményt nyújthassuk. Amennyiben folytatod a böngészést a weboldalon, úgy tekintjük, hogy nincs kifogásod a weboldalról érkező cookie-k ellen. További információk az Adatkezelési Tájékoztatónkban

Termékek Menü

Szállítás és fizetés

Általános szállítási és átvételi információk

Ha december 17-én 12 óráig leadja rendelését GLS házhoz szállítással kérve, akkor csomagja még garantáltan odaér Karácsonyig.

DECEMBERI VÁLTOZÁSOK

HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS ESETÉN A VÁRHATÓ SZÁLLÍTÁSI IDŐ 2-3 MUNKANAP.

IDÉN MÁR PICK PACK PONTRA NEM TUDUNK CSOMAGOT KÜLDENI, DE HÁZHOZ SZÁLLÍTÁSSAL MÉG MEGRENDELHETI A JÁTÉKOKAT.

ONLINE RENDELÉSEK SZEMÉLYES ÁTVÉTELE DECEMBER 18-21. KÖZÖTT 16. KERÜLETI RAKTÁRUNKBAN LEHETSÉGES. További információk

BANKI ELŐRE UTALÁSOS FIZETÉSRE ÉV VÉGÉN NINCS LEHETŐSÉG! Megértésüket köszönjük.

Webáruházunkban az alábbi átvételi és fizetési módok közül választhat:

1. Személyes átvétel az Okosjáték Játékboltban (16. kerület Veres Péter út 99.)

  • Játékboltunk címe: 1163 Budapest, Veres Péter út 99. Térkép
  • Nyitvatartási idő: H-P 10:00-18:00, Szombat 10:00-13:00, Vasárnap Zárva
  • Játékboltunk elérhetőségei: +36 1 6047219 * bolt@okosjatek.hu
  • Fizetési lehetőség: Játékboltunkban készpénzzel és bankkártyával is fizethet
  • Személyes átvétel esetén értesítést "Átvehető a mai naptól" küldünk, amikortól a termék átvehető. Kérjük, várja meg az értesítést, mielőtt elindul az átvételi pontra.
  • Kérjük, hogy a játékokat az értesítéstől számított 3 munkanapon belül legyen szíves átvenni. Amennyiben ezen idő alatt nem tudja átvenni, de rendelését továbbra is fenntartja, kérjük jelezze a Játékbolt ügyfélszolgálatának a bolt@okosjatek.hu email címen vagy a 06 1 6047219 telefonszámon.
  • Játékbolt megközelíthetősége: Örs Vezér tértől a 44-es busszal 7 megálló, a Jókai Mór utca (Rendőrség) megállónál kell leszállni, majd az Örs felé visszasétálni egy kicsit, a Rendőrség melletti Szolgáltatóházban található a Játékbolt. Kocsival az Örstől kb. 5-8 perc.
  • Személyes átvétel esetén nincs szállítási költség
  • Egyéb nyitvatartási információk: Húsvétkor (nagypéntek és húsvét hétfő között), a hivatalos munkaszüneti napokon (március 15., pünkösd hétfő, augusztus 20., október 23., november 1.), valamint év végén Karácsony és Újév között zárva vagyunk és a telefonos ügyfélszolgálat is szünetel. Január 2-án leltározunk, ezért a Játékbolt ZÁRVA. Nyitás: 2019. január 3-án, csütörtökön.
  • A szokásostól eltérő "ünnepi" nyitvatartási rendet itt tekintheti meg.

2. Házhoz szállítás futárszolgálattal (GLS)

  • A megrendelt termékek házhoz szállítását a GLS futárszolgálat végzi.
  • Szállítási idő év közben:
    • Amennyiben a termék aktuálisan készleten van és a megrendelés munkanapon 13 óráig beérkezik hozzánk, úgy még aznap átadjuk a csomagot kiszállításra a futárszolgálatnak. Várható szállítási idő a csomag feladásától számított 1-2 munkanap DECEMBERBEN A VÁRHATÓ SZÁLLÍTÁSI IDŐT LÁSD A TERMÉKLAPON.
    • A munkanapon 13 óra után beérkezett rendelések a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra és elküldésre.
    • A hétvégén és munkaszüneti napokon beérkezett rendelések feldolgozása és elküldése a szünnapot követő első munkanapon történik.
    • A csomag elküldéséről 'futárszolgálatnak átadva' értesítést küldünk a rendeléskor megadott email címre.
    • A futárszolgálat a kiszállítás napján email-ben és/vagy SMS-ben értesítést küld a címzettnek a szállítás időpontjáról (időintervallum), ezért a rendelés leadásakor kérjük ellenőrizze email címét és telefonszámát. Amennyiben az időpont vagy a szállítási cím nem megfelelő, vegye fel a kapcsolatot a futárszolgálattal.
    • Decemberben a futárszolgálatok leterheltsége miatt a szállítási idő meghosszabbodhat 1-2 nappal. Ezt kérjük vegyék figyelembe rendelésük leadásakor. 
  • Szállítási díjak házhoz szállítás esetén
    • 25.000,-Ft feletti vásárlás esetén a szállítás ingyenes
    • 10.000,-Ft felett a szállítási díj 990,-Ft
    • 10.000,-Ft alatt a szállítási díj 1.190,-Ft
    • utánvétes fizetés esetén az utánvét díja +200 Ft
  • Fizetési módok házhoz szállítás esetén
    • online bankkártyás fizetés a rendelés leadásakor
    • előre utalás - előre utalás választása esetén kérjük 3 munkanapon belül utalja el az összeget. Amennyiben ez nem történik meg, a rendelést kénytelenek vagyunk törölni. Előre utalás esetén az összeg beérkezése után küldjük a csomagot. Decemberben magánszemélyeknek ezt a fizetési módot nem áll módunkban biztosítani. Megértésüket köszönjük.
    • előre utalás CSAK INTÉZMÉNYEKNEK - ezt a fizetési módot decemberben csak intézmények vehetik igénybe, email-ben elküldött Díjbekérő v. Számla alapján 3 napos átutalási határidővel. Amennyiben az átutalás nem történik meg 3 napon belül, a rendelést kénytelenek vagyunk törölni.
    • utánvétes fizetés (utánvét esetén az utánvét összegét készpénzzel és bankkártyával is kifizetheti a futárnak)
    • utánvétes fizetés esetén az utánvételi díj +200 Ft
  • Egyéb szállítási információk: hétvégén és ünnepnapokon a csomagküldés szünetel. Ezen időszakok alatt beérkezett megrendelések a szünnap utáni első munkanapon kerülnek feldolgozásra és átadásra a futárszolgálatnak.
  • Csomagkeresés, csomaginformációk, ügyfélszolgálat DPD futárszolgálat, GLS futárszolgálat
  • Magyarországon kívüli szállítási címre nem áll módunkban csomagot küldeni. Amennyiben mégis szeretne tőlünk rendelni, kérje csomagját egy határhoz közeli Pick Pack Pontra. Pick Pack Átvevőpontok

3. Pick Pack Ponton történő átvétel

  • Lehetőség van a megrendelt termékeket Pick Pack Pontra kérni. Bővebb információk a Pick Pack Pontos szállításról itt...
  • Pick Pack Átvevőpontok
  • Szállítási idő év közben: Amennyiben a termék aktuálisan készleten van és
    • a megrendelés munkanapon 13 óráig beérkezik hozzánk, úgy még aznap átadjuk a csomagot a futárszolgálatnak.
    • A munkanapon 13 óra után beérkezett rendelések a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra és elküldésre.
    • A hétvégén és munkaszüneti napokon beérkezett rendelések feldolgozása és elküldése a szünnapot követő első munkanapon történik.
    • A csomag elküldéséről - futárszolgálatnak átadva - értesítést küldünk a rendeléskor megadott email címre.
    • Várható szállítási idő: budapesti Pick Pack Pont esetén 1-2 munkanap, vidékinél 2-3 munkanap
    • Decemberben a futárszolgálatok leterheltsége miatt a szállítási idő meghosszabbodhat 1-2 nappal. Ezt kérjük vegyék figyelembe rendelésük leadásakor.
  • Csomagátvétel:
    • Amint a csomag megérkezik a kiválasztott Pick Pack Pontra és a csomag átvehető, az átvételi pont  email-ben és sms-ben is értesíti a vevőt, hogy a csomagja átvehető.
    • A csomag átvételére 7 nap áll rendelkezésére. Amennyiben ezen idő alatt nem tudja átvenni a csomagot, kérheti a Pick Pack ügyfélszolgálatánál az átvételi idő meghosszabbítását. Ellenkező esetben a 7 nap eltelte után a csomag visszáruzásra kerül.
    • Csomagját bármikor átveheti az adott Pick Pack Pont nyitvatartási ideje alatt (akár éjjel, akár hétvégén)
  • Szállítási díjak Pick Pack Pont esetén
    • 25.000,-Ft feletti vásárlás esetén a szállítás ingyenes
    • 25.000,-Ft alatt a szállítási díj 990,-Ft
  • Fizetési módok Pick Pack Pont választása esetén
    • online bankkártyás fizetés a rendelés leadásakor
    • előre utalás - előre utalás választása esetén kérjük 3 munkanapon belül utalja el az összeget. Amennyiben ez nem történik meg, a rendelést kénytelenek vagyunk törölni. Előre utalás esetén az összeg beérkezése után küldjük a csomagot. Decemberben magánszemélyeknek ezt a fizetési módot nem áll módunkban biztosítani. Megértésüket köszönjük.
    • előre utalás CSAK INTÉZMÉNYEKNEK - ezt a fizetési módot decemberben csak intézmények vehetik igénybe, email-ben elküldött Díjbekérő v. Számla alapján 3 napos átutalási határidővel. Amennyiben az átutalás nem történik meg 3 napon belül, a rendelést kénytelenek vagyunk törölni.
    • PickPackPonton történő fizetés esetén a rendelés összegét készpénzzel és a legtöbb átvételi ponton bankkártyával is kifizetheti. Mivel nem minden PickPackPonton van lehetőség bankkártyás fizetésre, ezért rendelése leadása előtt ellenőrizze az adott átvételi ponton elérhető fizetési módokat. Átvevőpont keresés
  • Méret- és súlyhatár: A Pick Pack Pontra küldhető csomagok méret és súlyhatárhoz kötöttek. Maximális súly: 20 kg, max. méret: 60x60x60cm. Az adott méret és/vagy súlyhatár felett a csomag Pick Pack Ponton történő átvételére nincs lehetőség. Amennyiben a rendelés meghaladja valamelyik paramétert, felvesszük a megrendelővel a kapcsolatot másik átvételi lehetőség egyeztetése céljából.
  • Egyéb szállítási információk: hétvégén és ünnepnapokon a csomagküldés szünetel. Ezen időszakok alatti megrendelések az ünnepek utáni első munkanapon kerülnek feldolgozásra és átadásra a futárszolgálatnak.
  • Csomagkeresés, csomaginformációk, ügyfélszolgálat PickPack Ügyfélszolgálat
  • Magyarországon kívüli szállítási címre nem áll módunkban csomagot küldeni. Amennyiben mégis szeretne tőlünk rendelni, kérje csomagját egy határhoz közeli Pick Pack Pontra. Pick Pack Átvevőpontok

Amennyiben a termék nincs raktáron, haladéktalanul egyeztetünk a megrendelővel a várható szállítási időről.