Weboldalunkon cookie-kat használunk annak érdekében, hogy a biztonságos böngészés mellett a legjobb felhasználói élményt nyújthassuk. Amennyiben folytatod a böngészést a weboldalon, úgy tekintjük, hogy nincs kifogásod a weboldalról érkező cookie-k ellen. További információk az Adatkezelési Tájékoztatónkban

Termékek Menü
ITT JÁRSZ: > >

ÁSZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

                      (letölthető pdf formátumban)                   

Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF hatályba lépésének ideje: 2014. március 15.

Jelen Általános Szerződési Feltételek az Ekupon Kft., mint vállalkozás tulajdonában és üzemeltetésében álló www.okosjatek.hu honlapon keresztül történő vásárlói (fogyasztói) megrendelésre, vásárlásra, fogyasztói szerződésre vonatkoznak.  

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi ügyletre,  amely a www.okosjatek.hu weboldalon található elektronikus webáruházán (továbbiakban: Webáruház) keresztül történik. A webáruházban eszközölt megrendelés útján létrejött szerződés írásban megkötöttnek minősül, magyar nyelven jön létre, arra az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 5. és 6. §-ában foglaltak az irányadóak. 

A megrendeléseket a Webáruház iktatja, azokat automatikusan tárolja elektronikus formában, ezeket a vásárló utólag lekérheti, megtekintheti. Kérés esetén a megrendelésről a megrendelés számának ismeretében az Eladó másolatot küld elektronikus formában.

A szerződésre magatartási kódex nem vonatkozik.

A szerződés és a vásárlás, megrendelés során keletkezett adattartalom digitális formában előállított vagy nyújtott adat. Tartós adathordozónak minősül az elektronikus levél és a papír is.

A vállalkozó megteszi az általánosan alkalmazott és általánosan elérhető műszaki védelmi intézkedéseket. A vállalkozó által igénybe vett hardverek és szoftverek biztonságosan képesek együttműködni az elektronikus kereskedelmi ügyletek kapcsán létrejövő digitális adattartalmakkal.

ÁSZF Tartalomjegyzék

  1. A vállalkozás adatai
  2. Általános tudnivalók                                                          
  3. Vásárlás menete
  4. Elállási jog
  5. Jótállás, szavatosság
  6. Panaszkezelés, békéltető testület
  7. Szerzői jog
  8. Záró és egyéb rendelkezések

1. A vállalkozás adatai

Név: Ekupon Kft.
Cím: 1163 Budapest, Katóka u. 17.
Postacím és üzlet: 1163 Budapest, Veres Péter u. 99.
Adószám: 14928930-2-42
Statisztikai szám: 14928930-4791-113-01
Cégjegyzékszám: Cgj. 01-09-926476, Fővárosi Törvényszék
Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-77386/2014.
Ügyfélszolgálat, panaszkezelés:
Cím: 1163 Budapest, Veres Péter u. 99.
E-mail: info@okosjatek.hu
Telefon: 06 20 433 7841
Nyitva tartás: Hétfő-Péntek: 10:00-18:00 Szombat: 10:00-13:00

2. Általános tudnivalók

2.1. A Webáruház  az interneten a http://www.okosjatek.hu/ URL alatt található.

2.2. A jelen ÁSZF szerinti szerződés létrejön a webáruház megtekintésével, regisztrációval, vásárlással, vagy bármely más határozott tevékenységgel, amely érinti a weboldalt az Üzemeltető és a Webáruház használója között. A Weboldal szolgáltatásainak igénybe vételével a Felhasználó egyben elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat. Amennyiben nem fogadja el az ÁSZF bármely rendelkezését, úgy az oldalt nem használhatja, vásárlást nem eszközölhet.

2.3. A Webáruház használata, valamint a Webáruház által nyújtott szolgáltatás igénybevételéhez szükséges adatszolgáltatás önkéntes alapon történik, és az adatokat az Üzemeltető csak a szolgáltatás megfelelő nyújtásához szükséges mértékben használja fel az Adatkezelési tájékoztatóban meghatározottak szerint.

2.4. A Webáruház üzemeltetője a jelen ÁSZF rendelkezéseit, a forgalmazott termékek körét, vételárát, szállítási díjat, határidőt, stb. szabadon megváltoztathatja. Az Üzemeltetőnek az adott termék adott áron történő eladására vonatkozó kötelezettsége a termék árának a Webáruházban közzétett megváltoztatásáig áll fenn. A változás a Webáruházban történt megjelenítés időpontjától hatályos. A változtatások a létrejött szerződéseket nem érintik.

2.5. A megrendelésről minden vásárló elektronikus formában (e-mail-ben) visszaigazolást kap. Az automata visszaigazolás csak azt jelzi, hogy  a vállalkozás a megrendelést megkapta, így adott esetben tévedésből vagy programhiba miatt visszaigazolt alacsony ár vagy készlethiány esetén a kereskedő nem köteles a termék leszállítására az automatikus visszaigazolásban foglalt feltételekkel. Tévedésből vagy programhiba miatt visszaigazolt téves ár esetén kereskedő a lehető legrövidebb időn belül jelzi a tévedést megrendelőnek, aki eldöntheti, hogy a jó áron is kéri az adott termék szállítását, rendelését továbbra is fenntartja vagy eláll a rendeléstől.

2.6. Az oldal megtekintésével létrejött szerződéses jogviszony mellett a Webáruházban történő vásárlás esetén a 45/2014.(II. 26.) Korm. rendelet szerinti „távollévők közötti adásvételi szerződés” jön létre a Vásárló és Eladó között az alábbiak szerint. Kiszállítás esetén a "futárszolgálatnak átadva" tájékoztató email elküldésekor, személyes átvétel esetén a személyes átvételről és az átvételi hely címét és nyitvatartási idejét tartalmazó tájékoztató email elküldésekor. 

2.7. Megrendelő a rendelési folyamat végén a jelen ÁSZF elfogadásával és a Megrendelés elküldésével kötelező érvényű ajánlatot tesz és tudomásul veszi, hogy megrendelése fizetési kötelezettséget von maga után.

2.8. A Webáruházban történő megrendelés/vásárlás NEM kötött regisztrációhoz, de mind a regisztrációval történő vásárlás, mind a regisztráció nélküli vásárlás esetén is köteles a Vállalkozás elkérni az adó- és számviteli jogszabályok szerinti személyi azonosító adatokat, vásárló pedig köteles ezeket az adatokat megadni. A regisztráció nélküli vásárlásra is a regisztrációval történő vásárlásra irányadó szabályok vonatkoznak.

Megrendelő a Weboldalon történő regisztrációjával, adatai önkéntes megadásával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a Weboldalon közzétett Adatkezelési Nyilatkozat  feltételeit megismerte és elfogadja, az Adatkezelési nyilatkozatban foglalt adatkezelésekhez hozzájárul, valamint, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadja, a rendelés, fizetés, teljesítés menetével tisztában van.

2.9. A Webáruház oldalának megtekintése és azon bármilyen jogi kötelezettséggel járó cselekvés kizárólag betöltött 18 éves életkor feletti teljes cselekvőképességgel rendelkező magánszemélyek számára lehetséges.

2.10. Az árak minden esetben a forintban fizetendő (bruttó), ÁFA-val növelt értékkel kerülnek feltüntetésre, amely magában foglalja a csomagolás költségeit is. A szállítási költségről a megrendelő a megrendelés előtt külön tájékoztatást kap, melyet a megrendeléssel egyidejűleg elfogad.

2.11. A vállalkozó által forgalmazott termékek gyermekjátéknak minősülnek, amelyek használatából nincsenek kizárva felnőttkorú személyek sem. A játékok az általánostól eltérő kezelési módot nem igényelnek, esetleges veszélyességi fokuk az egyes termékeken feltüntetésre kerülnek. Vállalkozó a termékek adatlapjain, termékleírásain tünteti fel az egyes termékek lényeges tulajdonságait tartalmazó leírásokat.

3. Vásárlás menete

3.1. A vásárló a megrendelni kívánt termékeket összeválogathatja a bal oldalon található kategória rendszert és a szűrőket használva, vagy a középen lévő keresőmező segítségével. A keresőmezőbe terméknév, kulcsszó, szövegrészlet, márka név, stb. beírásával könnyen megtalálhatja a keresett terméket.

3.2. A termékoldalra belépve megtalálhatóak a termékhez kapcsolódó termékinformációk (leírás, fotók, videó, játékszabály, stb.). Minden termék oldalán információ található a várható kiszállítás időpontjáról, így még a kosárba helyezés előtt tudható, hogy várhatóan mikor történik majd a kiszállítás. A terméklap jobb oldalán megtalálható az adott termékre vonatkozó szállítási költség. (Természetesen, ha több terméket rendel, a szállítási költség változhat). A termékoldalon van lehetőség az adott termék értékelésére is, melyet név és email cím megadásával lehet megtenni (természetesen az email cím nem kerül közzétételre).

3.3. Egy adott terméket kétféle módon lehet a kosárba tenni.

A lista oldalon található „Kosárba” gyorsgomb segítségével vagy a termékoldalra belépve a „Kosárba rakom” gomb megnyomása után a termék bekerül a jobb felső sarokban látható kosárba.

A Kosár tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető. A termék kosárba tétele után még nyugodtan válogathat, a kosár tartalma mindaddig megmarad, amíg véglegesen el nem hagyja a weboldalt. A kosárba tétel még nem kötelez vásárlásra, a kosár tartalma a véglegesítés előtt még módosítható.

3.4. A vásárló a válogatás befejezése után megtekintheti kosara tartalmát, majd továbbléphet a pénztárhoz a „Tovább a pénztárhoz”' feliratú gombra történő kattintással. A Pénztárba lépés után a rendszer bekéri a rendelés lezárásához szükséges további adatok.  A rendeléshez az alábbi adatok szükségesek: Név, telefonszám, email cím, szállítási cím, számlázási cím.

A Webáruházban történő megrendelés/vásárlás NEM kötött regisztrációhoz.

A regisztráció előnyei:
- következő rendeléseknél nem kell ismételten megadni a személyes adatokat,
- a rendelés nyomon követésének könnyebb volta,
- a termékek lehetséges hozzáadása a 'kedvencekhez',
- korábbi rendelések visszakereshetősége,
- kedvezmények, kuponok igénybevételének lehetősége.

3.5. Választható szállítási/átvételi módok:
  • személyes átvétel Játékboltunkban (1165 Budapest, Veres Péter út 99.)
  • házhoz szállítás a GLS futárszolgálattal
  • személyes átvétel PickPackPonton.

3.6. Választható fizetési módok:

  • Személyes átvétel esetén Játékboltunkban bankkártyával és készpénzzel is fizethet
  • Online bankkártyás fizetés
  • Előre utalás. Előre utalás esetén email-ben megküldjük az utaláshoz szükséges adatokat (bankszámlaszám, összeg). Amennyiben az utalás nem történik meg 3 munkanapon belül és a vevővel való egyeztetés után sem, a megrendelés törlésre kerül. Előre utalás esetén az összeg bankszámlánkra történő beérkezése után küldjük a megrendelt termékeket. Decemberben az előre utalás lehetőségét kizárólag Intézmények választhatják.
  • Utánvét a futárnak fizetve vagy a kiválasztott PickPackPonton készpénzzel vagy bankkártyával.

3.7. A Webáruház megrendelőlapján található egy "Megjegyzés" rovat is, aminek kitöltése nem kötelező. Ezen rovat kitöltésével a vásárlónak lehetősége nyílik arra, hogy közölje esetleges észrevételeit, kéréseit a megrendelt termékkel kapcsolatban. Vásárlói kérést, észrevételt, esetleges reklamációt vállalkozó az Ügyfélszolgálati elérhetőségén is befogad.

3.8. Megrendelés véglegesítése

Ha mindent megfelelőnek talált, akkor a Rendelés összesítésénél a jelen ÁSZF és az Adatkezelési Nyilatkozat elfogadása után a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva tudja rendelését véglegesíteni.

Megrendelő az elektronikus úton történő megrendelés elküldésével kötelező érvényű ajánlatot tesz a kosárban található termékek megvételére, elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket és egyúttal tudomásul veszi, hogy megrendelése fizetési kötelezettséget von maga után.

3.9. Vásárlónak a megrendelés során többször is lehetősége van az adatbeviteli hibák technikai javítására. Lehetséges megváltoztatni a rendelés során kosárba tett termékek mennyiségét, akár a kosár tartalmának megtekintése után is. A vásárlónak ebben az esetben a "Mennyiség" oszlopban található "db" előtti mezőbe szükséges beírnia a termékre vonatkozó helyes rendelés darabszámot.

Amennyiben a vásárló a kosárból törölni szeretné a terméket,  az "X" gombra kattintva megteheti azt.

A vásárlónak lehetősége van a regisztráció során megadott adatai módosítására is. A regisztráció alkalmával megadott felhasználói adatokat a vásárló a bejelentkezés után bármikor meg tudja változtatni az Adminisztráció/Felhasználói adatok menüpont alatt. A megrendelés folyamán megadott adatok hibáinak javítására a „Rendelés összesítése” gomb megnyomása előtt még ismételt lehetősége van a vásárlónak.

3.10. A megrendelésről minden vásárló elektronikus formában (e-mail-ben) visszaigazolást kap. Az automatikus e-mail üzenet tartalmazza a megrendelt termék megnevezését, leírását, a vállalkozás nevét, üzleti adatait, a termék vételárát és más esetleges díjakat. Az automata visszaigazolás csak azt jelzi, hogy a vállalkozás a megrendelést megkapta, így adott esetben tévedésből vagy programhiba miatt visszaigazolt alacsony ár vagy készlethiány esetén a kereskedő nem köteles a termék leszállítására az automatikus visszaigazolásban foglalt feltételekkel.

3.11. A Webáruházat a megrendelő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető hibásnak tűnő teljesítésért, szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A vállalkozást nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a megrendelő a felhasználónevét, jelszavát elfelejti, eltéveszti vagy az illetéktelenek számára bármely nem a vállalkozónak felróható okból hozzáférhetővé válik.

3.12. A szerződés csak akkor tekinthető megkötött szerződésnek, ha a vállalkozó megerősíti a rendelés elfogadását. Amennyiben a megrendelő/vásárló az ajánlat elfogadásának a megerősítő visszaigazolást 48 órán belül nem kapja meg, abban az esetben a vállalkozó mentesül az ajánlati kötöttség alól.

3.13. A megrendelés, vagy annak visszaigazolása akkor tekinthető a vállalkozóhoz vagy a megrendelőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Nem terheli a vállalkozót semmilyen felelősség abban az esetben, amennyiben a visszaigazolás azért nem érkezik meg a megrendelőhöz, mert hibás e-mail címet adott meg, az e-mail fiókjának tárhely telítettsége miatt az számára nem hozzáférhető, illetve egyéb, a vásárlónak felróható tévedés, elírás, hiba, stb. miatt.

3.14. A rendelések beérkezési sorrendben folyamatosan kerülnek feldolgozásra. Munkanapon 13 óráig beérkezett rendelések még aznap feldolgozásra és - amennyiben a megrendelt termék készleten van – elküldésre kerülnek. Hétvégén és munkaszüneti napokon beérkező rendelések az első munkanapon kerülnek feldolgozásra.

3.15. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy hiába mutat a készlet rendszer valamely termékből raktárkészletet, ha azt a csomagolás alkalmával hibásnak vagy sérültnek ítéljük, akkor nem kerül kiszállításra vásárló részére. Erről az időleges akadályozó tényről vállalkozó haladéktalanul értesíti a vásárlót.

3.16. Amennyiben a megrendelt árucikk nem áll rendelkezésre a rendelés idején, illetve nem beszerezhető 7 napon belül, a vállalkozó fenntartja magának a jogot, hogy ne fogadja el a megrendelést, ebben az esetben szerződéskötés nem történik, amiről a megrendelő értesítést kap. Bármely, esetlegesen korábban eszközölt kifizetés visszatérítéséről a vállalkozó haladéktalanul gondoskodik .

3.17. Az adásvételi szerződés az áru elküldésével vagy átvételével és az ellenérték megfizetésével jön létre.

3.18. Tulajdonjog fenntartás: Vállalkozó a megrendelt termék teljes vételárának a megfizetéséig a tulajdonjogát fenntartja. A ki nem fizetett termékkel való jogosulatlan rendelkezés büntető eljárást vonhat maga után.

4. Elállási jog - Részletesen az elállási jogról

4.1.  A Webáruház vásárlóit, mint fogyasztót megilleti a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerinti indokolás nélküli elállási jog, amelyet a termék kézhezvételét követő 14 naptári napon belül lehet gyakorolni.

Az elállási jog gyakorlása fogyasztókra vonatkozik. Webáruház a nagykereskedelmi és a viszonteladói partnereivel külön megállapodás keretében szabályozza a visszáruzás lehetőségét.

4.2. A fogyasztót a szerződés megkötésének napja és a termék kézhezvétele közötti időszakban is megilleti az elállás joga.

4.3. Az elállási határidő attól a naptól számított 14. nap elteltével jár le, amelyen a megrendelő vagy a megrendelő által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

4.4. Ha megrendelő elállási jogával élni kíván, köteles elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát eljuttatni vállalkozóhoz. Elállási szándékát jelezheti a +36 20 4337841 vagy a +36 20 2394780 ügyfélszolgálati telefonszámokon vagy az alábbi lehetőségei vannak nyilatkozata eljuttatására: személyesen vagy postai úton (Okosjáték Bolt 1163 Budapest, Veres Péter út 99.), kitöltheti a Webáruház Reklamáció/Elállás űrlapját, nyilatkozatát megteheti formakényszer nélkül is elektronikus úton az info@okosjatek.hu email címre küldött levélben is.

4.5.  Határidőben gyakorolja elállási jogát a megrendelő, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

Elállás esetén a lehető legrövidebb időn belül vállalkozó munkatársa felveszi a kapcsolatot a vevővel a visszaküldés és a vételár visszatérítés gyors lebonyolítása érdekében.

4.6. Elállás esetén - a megrendelővel egyeztetve - futárt küldünk a nem kívánt termékért (a visszaszállítás költsége 990,-Ft), vagy a megrendelő/vásárló köteles a vállalkozó számára a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül az Okosjáték Webáruház 1165 Budapest, Margit u. 114. 44-es épület 8-as raktár címre visszaküldeni vagy személyesen az Okosjáték 1163 Budapest, Veres Péter út 99. sz. alatti üzletében átadni. A határidő betartottnak minősül, amennyiben a vásárló igazolja, hogy a terméket a határidő utolsó napjáig postára adta vagy futárszolgálatnak átadta. Utánvéttel visszaküldött terméket a Webáruház nem vesz át.

4.7. Elállás esetén a termék visszaküldésének költsége minden esetben a Megrendelőt terheli.

4.8. A Webáruház kizárólag sérülésmentes, hiánytalan, a kipróbáláshoz szükséges mértékben, rendeltetésszerűen használt termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A Webáruház követelheti a fogyasztótól a termékek nem rendeltetésszerű, vagy a kipróbáláshoz feltétlenül szükséges mértéket meghaladó használatából eredő értékcsökkenés, illetve a nem megfelelő csomagolás miatt a visszaküldés során keletkező kár(ok) megtérítését.

4.9. Termék árának visszatérítése: Vállalkozó a termék visszaérkezése után ellenőrzi - a 4.8 pontban leírtaknak megfelelően - a visszaküldött termék állapotát. Amennyiben a termék sérülésmentes, hiánytalan, úgy vállalkozó haladéktalanul visszatéríti a megrendelő által kifizetett összeget a kifizetett szállítási költséggel együtt (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a megrendelő a vállalkozó által felkínált, legolcsóbb szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.) Ha vállalkozó küld futárt a visszaküldendő termékért, akkor a vevő által kifizetett szállítási költség nem kerül visszafizetésre. Ha a vevő nem fizetett szállítási költséget rendelésekor és a visszaküldendő termékért vállalkozó küld futárt, akkor a termék árából levonásra kerül a visszaszállítás költsége. Termékcsere esetén az oda-vissza szállítás költsége Megrendelőt terheli.

4.10. Vállalkozó a visszatérítés során igyekszik az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazni, de mivel ez csak a személyes átvétel és az előre utalásos fizetés esetén oldható meg, így az összes többi fizetési mód esetén a megrendelővel egyeztetve banki átutalással történik az összeg visszafizetése. A visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag megrendelőt semmilyen többletköltség nem terheli.

4.11. A megrendelő nem gyakorolhatja az elállási jogát:
- a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
- olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a jogszabályban meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
- olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
- romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
- olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza
- olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
- olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
- olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából
- lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta
- hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
- a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.

5.  Jótállás, szavatosság

A jótállásra és a szavatosságra a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvényben, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) számú kormányrendeletben, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV.29) NGM rendeletben foglaltak az irányadók.

Kellékszavatosság

Fentiek alapján Megrendelő a vállalkozás hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

5.1. A megrendelő - választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

- Megrendelő kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az általa választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.

- Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a megrendelő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja.

- Ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a törvényben foglaltak szerinti feltételekkel nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, akkor - végső esetben - megrendelő a szerződéstől is elállhat. A Ptk. szerint jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

5.2. Fogyasztó a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban fogyasztó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

5.3. Megrendelő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül a vállalkozással közölni. Megrendelő a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő két hónap, de legfeljebb egy év.

5.4. Megrendelő a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha megrendelő igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Vállalkozó nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már megrendelő köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság

5.5.  Ingó dolog (termék) hibája esetén megrendelő - választása szerint - kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

5.6.  Termékszavatossági igényként megrendelő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

5.7. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

5.8. Termékszavatossági igényét megrendelő a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

5.9. Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén megrendelőnek kell bizonyítania.

5.10.  A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termékhibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

5.11.  A megrendelő ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Jótállás

Hibás teljesítés esetén egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben felsorolt termékekre vonatkozóan a fenti rendelet szerint a vállalkozás jótállásra köteles.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem lehet érvényesíteni, egyébként viszont a megrendelőt/vásárlót a jótállásból fakadó jogok az előző pontokban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

6. Panaszkezelés

Tevékenységünkkel kapcsolatos esetleges panasza esetén kérjük forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz.
Ekupon Kft. Okosjáték Webáruház
1163 Budapest, Veres Péter út 99.
Telefon: +36 20 239 4780, +36 20 433 7841
email: info@okosjatek.hu

Panasz, sérelem, vita estén joga van az alábbi felügyeleti szervekhez fordulni:
Budapest XVI. kerületi Polgármesteri Hivatal
1163 Budapest, Havashalom u. 43.  Tel: +36 1 401 1400

Budapest Főváros Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főfelügyelősége
1052 Budapest, Városház u. 7. Tel: +36 1 452 2598

BKIK Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Tel: +36 1 488 2131 * +36 1 488 2186
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.

A Békéltető testületek elérhetőségeit és a békéltető eljárás részleteit ITT találja.

7. Szerzői jogi nyilatkozat

A weboldal üzemeltetője és az oldal tartalmának létrehozásában közreműködők a szerzői jogukat fenntartják a Szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény alapján!

A  www.okosjatek.hu  honlapon megjelenő minden tartalom, így a tájékoztatók, leírások, cikkek, képek, játékszabályok, videók, a honlap grafikája vagy bármely más egyéni, eredeti megoldás szerzői mű és  a fenti törvényben megfogalmazott szerzői jogi oltalom alatt állnak.

Az oldalon fellelhető művek szerzői eltérő rendelkezések hiányában műveik többszörözését az alábbiak szerint engedélyezik:
Tilos a fenti műveinkről bármely technikai módszerrel bármely típusú adathordozóra történő többszörözése, átdolgozása, terjesztése, nyilvánossághoz közvetítése vagy más módon történő felhasználása az írásbeli előzetes hozzájárulásunk nélkül. Minden jogosulatlanul felhasznált tartalmi elem (pl. cikk, leírás, kép, videó) után 100.000, azaz egyszázezer forint  használati díj/kártalanítás kerül érvényesítésre.

Ez a tilalom nem érinti a szabad felhasználási eseteket, amelyekre azonban kizárólag a törvényben meghatározott felhasználói kör részére, illetve a törvényben meghatározott célból és mértékben van lehetőség.

8. Záró és egyéb rendelkezések

Jelen ÁSZF egyes pontjainak érvénytelensége esetén a szerződés többi része kötelező erejű marad. Ahol alkalmazható, a vonatkozó törvényi rendelkezések lépnek hatályba az érvénytelen pontok helyett.

A weboldalon való vásárlás feltételezi az Ügyfél részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását. A szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldalra való csatlakozás miatt következett be. Az Ügyfelet terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.

Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF feltételeit bármikor módosítani. Az esetleges módosítás a weboldalon való közzététellel egyidejűleg lép hatályba.

10. Jogforrások

19/2014. (IV.29.) NGM rendelet "A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól",

151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet "Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról",

45/2014. (II.26.) Kormányrendelet "A fogyasztó és a vállalkozás között létrejött szerződés részletes szabályairól",

1997. évi CLV. törvény "A fogyasztóvédelemről",

2001. évi CVIII. törvény "Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről",

1959. évi IV. törvény "A Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről",

2013. évi V. törvény "A Polgári Törvénykönyvről"